Dashboard Comercial
Total de Clientes
base ativa PCP
Clientes Recorrentes
Fat. Recorrente Total
Leads no Pipeline
0
Faturamento Mensal
Origem dos Leads
Desempenho por Vendedor
| Vendedor | Leads | Fechados | Conversão | Recorrentes | Receita |
|---|
Pipeline de Leads
Google Ads · Meta Ads · Instagram → converta em clientes
Clientes Recorrentes
Contato certo na hora certa.
Status template:
| Status | Cliente | Pedidos | Ticket Médio | Último Ped. | Próx. Contato | Template | Ação |
|---|
Pós-venda & Avaliações
3 contatos. No momento certo. Sem incomodar.
📦
0
Aguardando entrega
📋
0
Enviar formulário
✅
0
Avaliações recebidas
📵
0
Sem resposta (5d)
⭐
4,8 ★
Nota média
Pedidos Recentes
| Pedido | Cliente | Valor | Data | Vendedor | Etapa | Ações |
|---|
Integrações
Configure as conexões com o PCP e a plataforma de atendimento.
🏢
Parte 1 — PCP Flor de Maria
Sincronização de clientes e pedidos
🟡 Não configurado
🟡
Integração com PCP não configurada
Sem integração, cadastros precisam ser feitos manualmente.
Configuração do PCP
Sincronização automática
Atualiza no intervalo acima
O que sincroniza
→ CRM para PCP
✓ Lead ganho → cadastro automático
✓ Origem e vendedor responsável
✓ Origem e vendedor responsável
→ PCP para CRM
✓ Novos pedidos → alerta de pós-venda
✓ Histórico e previsão de recompra
✓ Histórico e previsão de recompra
Preview da chamada API
💬
Parte 2 — Plataforma de Atendimento
Umbler Talk, RD Conversas ou outra
🟡 Não configurado
⚡
Como funciona
Lead manda mensagem → Chatbot qualifica → Plataforma dispara webhook → CRM cria lead no pipeline automaticamente → Vendedor recebe qualificado
Configuração do Webhook
Recepção de leads ativa
Leads do WhatsApp entram direto no pipeline
Passo a passo — Umbler Talk
Preview do payload recebido
⭐
Parte 3 — Formulário de Avaliação
Google Forms ou HTML próprio → Make / n8n → CRM atualiza a nota automaticamente
🟡 Não configurado
⚡
Como funciona
Cliente preenche o formulário
›
Make / n8n recebe webhook
›
CRM atualiza estrelas + status
›
Vendedor vê nota no pós-venda
Configuração
Este link vai no botão de WhatsApp do pós-venda
Copiar do painel da ferramenta escolhida e colar aqui
O que chega no CRM
⭐ Nota de 1 a 5 estrelas
📊 NPS de 0 a 10
✅ Pontos fortes selecionados
💬 Comentário livre do cliente
📅 Data e hora da resposta
📊 NPS de 0 a 10
✅ Pontos fortes selecionados
💬 Comentário livre do cliente
📅 Data e hora da resposta
PREVIEW — como aparece no card
★★★★★
5/5
NPS: —
"Excelente atendimento! As sacolas ficaram lindas."
SIMULAR recebimento de avaliação
Estrelas:
NPS:
Links úteis
🟣
🟠
Criar conta no Make
make.com — gratuito até 1.000 ops/mês
n8n Cloud
n8n.io — open source, gratuito auto-hospedado
📋
Ver aba Pós-venda
Acompanhar avaliações recebidas
💸
Parte 4 — Cobranças (Google Sheets + n8n)
Você lança no Sheets → n8n importa para o CRM → WhatsApp automático 1 dia antes
🟡 Não configurado
⚡
Como funciona
Você lança no Sheets
›
n8n importa todo dia 08h
›
CRM salva a cobrança
›
WhatsApp automático 08h30
›
Vendedor vê na aba Cobranças
Configuração n8n
Cenário 1 usa agendamento automático — não precisa de URL de webhook
URL de produção do fluxo "Cenário 3 — Marcar Pago"
Encontre na URL da planilha entre /d/ e /edit
O que chega no CRM
${['💳 Nome do cliente','📱 Telefone','👤 Vendedor responsável','💰 Valor da cobrança','📅 Data de vencimento','📦 Descrição / pedido'].map(i=>`
${i}
`).join('')}
⚠️ Pré-requisito
O suporte da Napoleon precisa liberar os IPs externos do n8n para que a comunicação funcione. Abra um ticket informando que precisa receber requisições de n8n.cloud.
📋 Fluxos n8n necessários
✅ Cenário 1 — Sheets → CRM (importar)
✅ Cenário 2 — WhatsApp automático
✅ Cenário 3 — Marcar pago no Sheets
Log de Integrações
Nenhuma sincronização realizada ainda.
Vendedores
Gerencie os acessos da equipe.
Total
0
equipe ativa
Gestores
0
acesso completo
Vendedores
0
acesso padrão
Equipe cadastrada
Permissões por perfil
| Funcionalidade | Vendedor | Gestor |
|---|
Clientes Inativos
Clientes encerrados pelos vendedores — acompanhe e acione reativação.
Filtrar:
Cobranças
Acompanhe vencimentos e acione seus clientes no momento certo.
0
Vencidas
0
Amanhã
0
Pagos
Filtrar: